Sparring Round #34: “Closing” zur Wahl als Präsident Ihrer Vereinigung

Round 34 Topics

Die Fakten liegen alle auf dem Tisch… die Kundin ist nicht uninteressiert… aber was tun Sie jetzt, damit sie unterschreibt? Wie kann das Geschäft abgeschlossen werden?

Dies war einer der Hauptfälle in der Runde #34 und jeder Sparrer hatte die Chance, sein Glück zu versuchen. Die Ergebnisse waren gemischt. Ja, der Abschluss ist möglich, aber nicht zu jeder Zeit und für jeden.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Verkaufsfall:

  1. Der „Verkauf“ muss sorgfältig vorbereitet und eingeleitet werden. Dies beginnt bereits beim Setting des Gesprächs. Die Körperhaltung „Bettelstellung“ und „Beten“ bringt einen Nachteil mit sich, den man später kaum mehr überwinden kann.

  2. In der Sparring-Runde Nr. 34 waren wir uns alle einig: „Hartes Verkaufen“ ist heutzutage völlig selbstzerstörerisch. Sie verkaufen nicht – Sie lassen kaufen.

Wie immer gab es auch andere Fälle. Wie führe ich heimliche strategische Verhandlungen: Wie zeige ich den Mitgliedern unserer Vereinigung, dass der Vorstand seine Arbeit nicht wirklich macht?

Nicht zuletzt gab es einen Ausflug in politische Verhandlungen, der zeigte, dass Verhandlungen in privaten Situationen, insbesondere zwischen Vätern und Müttern, anstrengend sein können. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, den richtigen Schwerpunkt zu finden.

Außerdem hatte ich das Vergnügen, einen unserer Sparrer zu ehren – Christian erhielt die begehrte “Come-on-Watch” und wird mit besonderen Privilegien in den Kreis der Negotiation Sparring Alumni aufgenommen.

Aber mehr werde ich hier online nicht preisgeben.

Kommen Sie zu unserer nächsten Sparring-Runde am Freitag, den 13. Oktober (8.45 – 16.30 Uhr) und erleben Sie dieses exklusive Verhandlungsfalltraining selbst – gerne modelliere ich Ihren Fall und/oder lasse Sie Ihre Ideen bei uns “live” ausprobieren.

 

Die Videoanalysen sind für alle Profi-Mitglieder (mit eigenem Video) wieder bei den Sparring-Analysen unter http://academy.comeon.institute verfügbar .

 

Empfehlung: Um Enttäuschungen zu vermeiden, keinen Platz zu bekommen, melden Sie sich bitte frühzeitig für die nächste Runde.

 

Ich würde mich freuen, Sie (wieder) bei uns begrüßen zu dürfen!

Unterschrift AT

Amin

Sex, Geld, Macht: Warum Menschen ständig verhandeln, auch wenn sie denken, dass sie es nicht tun

Just talking?

“Gestalter” beschweren sich zu Recht über mangelndes Verhandlungsgeschick und -interesse in Ihrem Umfeld

Wir können in einer arbeitsteiligen und globalisierten Welt mehr (Aus-)wahl treffen, sind aber auch zunehmend auf andere Menschen angewiesen.

Um das eigene Leben zu gestalten, müssen wir laufend mit anderen Menschen in Beziehung treten und Lösungen und Vereinbarungen treffen, z.B.

  • “wie sieht unsere Partnerschaft aus?”,
  • “wer geht arbeiten und zahlt wofür?”,
  • “wie gestalten wir unsere freie Zeit miteinander”,
  • “wer übernimmt wofür Verantwortung?” etc.

Je mehr eingespielte Rollenbilder und Funktionen selbst definierbar werden können, desto öfters müssen sie auch inhaltlich ausgestaltet werden. War früher die Rolle in der Gesellschaft, als Frau, als Sohn, als Arbeitgeber, als Arzt etc. viel enger definiert und auch nicht leicht anzweifelbar, so sehen wir nun, dass alle Erwartungen und Möglichkeiten in Bewegung gekommen sind.

Ich verhandle ja gar nicht?

Viele Menschen wollen zwar glauben, dass sie “nur” reden, sich treffen, maximal noch miteinander diskutieren. “Verhandeln” klingt zu hart und taktisch. Und dennoch: jede versuchte Beeinflussung in einer Beziehung mit einem angestrebten Ziel ist in Wirklichkeit eindeutig eine Verhandlung, in welcher auch bestimmte Regeln gelten und wirken.

In Beziehungen kann es ein teurer Fehler (in jedem Sinne) sein, nicht zu erkennen, wie man seine Bedürfnisse durchsetzen kann: Wenn Sie nicht begreifen, dass Sie eigentlich verhandeln, wird Sie das gute Laune, Geld, Zeit und Freundschaften kosten.

Jene, die es am meisten bräuchten, sehen es oft am wenigsten

Erstaunlicherweise sind es oft die Menschen, die am meisten an ihrem Verhandlungsgeschick arbeiten müssten, die am wenigsten einsehen, dass ihre Beziehungen nicht so gut funktionieren, wie sie glauben.

Und genau um diese Beziehungen zu erhalten oder auszubauen benötigt es Verhandlungskenntnisse und -geschick.

  1. Die Menschen sind im Allgemeinen keine isolierten Inselbewohner. Sie brauchen andere, um ihre Ziele zu erreichen.
  2. Kaum jemand ist in der Lage, andere herumzukommandieren. Wenn Sie andere davon überzeugen müssen, Sie zu unterstützen, müssen Sie verhandeln.
  3. Es kostet zwar Zeit, Mühe und Geld, an Ihren Fähigkeiten zu arbeiten, aber die langfristigen Auswirkungen überwiegen diese Kosten bei weitem.
  4. Es gibt keinen guten Grund dafür, egoistisch seinen Weg zu gehen, zu kämpfen und zu streiten, wenn Sie Optionen finden können, die Ihre Bedürfnisse befriedigen und gleichzeitig alle anderen besser dastehen lassen

Manager mit Ergebnisverantwortung berichten mir oft, wie frustrierend es ist, ihre Kollegen zu bitten, sich besser auf Verhandlungen vorzubereiten. Sie beklagen sich über mangelndes Bewusstsein für Verhandlungsfähigkeiten oder sogar über ein völliges Missverständnis des Begriffs “Verhandlungen” selbst. 

In den meisten Fällen ist es nicht mangelnder Wille, der die Fachleute daran hindert, sich auf ihre Verhandlungsstrategien zu konzentrieren und so bessere Ergebnisse zu erzielen, sondern ein kostspieliger Mangel an Bewusstsein:

Wie kann man Kollegen davon überzeugen, besser zu verhandeln, anstatt nur ihre Argumente zu wiederholen?

Hier ist ein kurzer Argumentationsleitfaden für Leute, die “nie verhandeln”

Ja, ich weiß, manche Menschen glauben einfach, dass sie niemals verhandeln.

Hier ein kleiner Argumentationsleitfaden, der Sie durch das “Gespräch” mit ihnen führen soll. Sie können damit Ihre eigene Argumentation üben (ja, Argumentationen zu üben kann ein wichtiger Bestandteil der Verhandlungsvorbereitung sein)

Ein Kollege sagt: “Warum sollte ich mich mit Verhandlungsgeschick beschäftigen? Ich verhandle doch sowieso nie.

Step 1: Beginnen Sie mit einer Frage, um eine Basis zu schaffen:

Ich weiß, dass Sie nicht auf einer weit entfernten Insel leben, also unterhalten Sie wahrscheinlich Beziehungen zu Arbeitskollegen, Nachbarn, Familie und Freunden, richtig?

Wenn sie nicht völlig asoziale Nerds sind, müssten sie mit “Ja” antworten.

Step 2 Fahren Sie fort:

Befolgen sie alle Ihre Befehle, ich meine, sehen sie Sie als ihren Anführer??

Nun werden einige kluge Köpfe wahrscheinlich darauf hinweisen, dass ihre Untergebenen ihre Befehle befolgen, und vielleicht auch ihre Kinder oder sogar ihre Ehemänner (oder Ehefrauen). Aber im Großen und Ganzen können die meisten Menschen andere Menschen nicht einfach herumkommandieren, damit sie tun, was ihnen gefällt. Da in freien Gesellschaften die Menschen nach eigenem Gutdünken miteinander umgehen, wird die Antwort zwangsläufig lauten: “Nein, sie befolgen nicht meine Befehle”.

Step 3 Weiter:

Wenn Sie ihnen also nicht befehlen, geben Ihnen die Leute dann immer, was Sie wollen, wenn Sie sie einfach darum bitten?

Wir alle wissen, dass die Antwort auf diese Frage “Nein” lautet. Wenn nicht, sagen Sie mir bitte, wohin ich gehen soll!

Step 4 Jetzt kommt eine entscheidende Frage:

“Wie bringt man Menschen dazu, das zu tun, was man von ihnen verlangt?”

Sie könnten Ihre Frage erwidern und Sie fragen: “Was zum Beispiel?

Wie verhandeln? Menschliche Begegnungen sind im Grunde genommen Verhandlungen!

Step 5 Jetzt sind Sie an der Reihe, sich zu erklären. Es gibt Hunderte von Beispielen, die Sie anführen können, wie:

  • “Widerstrebt Ihnen der Gedanke, Ihren Kollegen ein weiteres Mal zu bitten, Sie über den Stand der Dinge zu informieren? Sie bekommen Versprechungen, aber nie das Wichtigste?”
  • “Wünschen Sie sich manchmal, Sie könnten sich den Film aussuchen, den Sie auf Netflix sehen?”
  • “Würden Sie sich wünschen, dass Ihr Kunde Sie das nächste Mal ein bisschen früher informiert, damit Sie besser planen können?”
  • “Fragen Sie sich, warum Ihre Gruppe von Freunden immer beim Chinesen landet, während Sie lieber Burger essen?”
  • “Versuchen Sie, Ihr Team davon zu überzeugen, bestimmte Schritte zu unternehmen, aber manchmal “kapieren” sie es nicht?
  • “Würden Sie gerne etwas kaufen, aber der Preis ist einfach nicht in Ihrer Budget-Wut?”
  • “Würden Sie sich wünschen, dass Herr X (bitte ausfüllen) auf eine andere, respektvollere Art mit Ihnen sprechen würde?”
  • “Haben Sie das Gefühl, dass in Ihrer Beziehung die Verantwortung nicht ganz gleichmäßig verteilt ist und sein sollte?”
  • “Würden Sie manchmal gerne erklären, warum Sie bestimmte (politische) Meinungen haben, aber bei Ihrem Gegenüber auf eine Mauer zu stoßen scheinen?”

Im Grunde könnte man jedes Beispiel wählen, bei dem mindestens zwei Personen miteinander kommunizieren und der eine möchte, dass der andere etwas so tut, unterlässt oder versteht, wie er es möchte.

Was ist nun eine Verhandlung?

Die eigentliche Definition von Verhandlung lautet: “Eine Verhandlung ist eine Interaktion, um das Verhalten mindestens einer anderen Person zu beeinflussen, wobei unterschiedliche Interessen in einem sich entwickelnden Prozess in Einklang gebracht werden” (mehr dazu auf S. 20 meines Bestsellers The Master Negotiator).

Wenn Ihr Gegenüber das so sieht, wird er feststellen, dass die Frage nicht lautet: “Wo verhandle ich?”, sondern viel mehr: “Wo verhandle ich nicht?”.

Was ist, wenn die Verhandlung als “Treffen”, “Präsentation” oder “Diskussion” bezeichnet wird?

Lassen Sie sich nicht durch Nomenklatur verwirren, wie z. B. die Verschleierung von Verhandlungen unter Begriffen wie “Gespräch”, “Sitzung”, “Diskussion”, “Leistungsgespräch” usw. Diese verschleiern oft das Bild dessen, was Sie beitragen und verändern können, wenn Sie sich darauf konzentrieren.

Alle Beziehungen sind Verhandlungsprodukte und damit verhandelbar, nicht nur inhaltlich, sondern auch in der Art und Weise, wie sie geführt werden:

Wenn Ihre Kollegen überzeugen und ihre Beziehungen ausbauen müssen, führt kein Weg daran vorbei, an ihrem Verhandlungsgeschick zu arbeiten.

Verhandlungscoaching – flexibel, online, unkompliziert

Your Negotiation Joker

Ein erfolgreiches Verhandlungsgespräch oder eine vergebene Chance. Nicht selten macht ein kleiner Boost, ein letzter Check, eine kurze Erinnerung den entscheidenden Unterschied. 

Diesen Unterschied bietet ein leicht und rasch beiziehbarer Experte. Er prüft Argumentionen auf seine Schlüssigkeit, “brainstormed” neue Optionen oder klärt die Strategie und Zielsetzung.

Das einem Online “Joker” ist es persönliche Unterstützung leicht möglich!

  • FLEXIBEL: einmalig oder begleitend
  • UMFASSEND: für sämtliche Verhandlungen
  • PRAKTISCH: eigener Link zu virtuellem Video-Coachingraum im Browser, oder telefonisch
  • PERSÖNLICH: 100% individuell abgestimmt
  • PROFESSIONELL: direkter Draht zum Experten
  • EINFACH: Ein Paket (z.B. 10+2 Joker) lösen und mit dem Gutscheincode einfach jeweils reservieren!
Ob bei Wortwahl, Partnereinschätzung, Motivation oder Strategie: Ich stehe unterstützend zur Seite!
Amin

 

 

 

Amin – the Master Negotiator

 

Lösungsorientiertes Online Coaching Verhandlung Training kleine Gruppe

Online Negotiation Coaching

Online Coaching beim Verhandlungsmeister: 
“Ask Amin Anything”

Verhandlung Training kleine Gruppe: Im Online Coaching Verhandlung Methoden finden, ob im Verkauf, Meeting, oder Kollegengespräch

Sie wollen bei der Verhandlung, Verhandlungsführung und eigenen Zielsetzung Unterstützung erhalten, auf dem Laufenden bleiben, eine aktuell bevorstehende “Verhandlung” durchsprechen oder aus aktuellen Schwerpunkten lernen? Ab sofort können Sie sich neben dem Verhandlungsjoker (Online Einzelcoaching) auch durch aktuelle Problemstellungen und -lösungen von anderen Verhandlern im Gruppencoaching inspirieren lassen bzw. daraus lernen.

Teilnehmer sind eine sehr heterogene Gruppe und ermöglichen dadurch sehr unterschiedliche Ansätze:

Manche möchten einfach erfahren, welche Situationen andere Verhandler beschäftigen oder wie diese ein bestimmtes Problem angehen würden.

Vielen ist die regelmäßige vertrauliche und vertraute Reflexion im Gruppencoaching (jeweils am 1. Freitag im Monat, 10 Uhr) bequem via Zoom vom eigenen Umfeld wichtig (Wie oft nutzt man sonst Coaching?).

Andere schätzen am aAa die Möglichkeit, rasch und unkompliziert Updates zum riesigen Verhandlungsuniversum zu erhalten und sich am Laufenden zu halten.

In diesem monatlichen Gruppencoaching werden alle möglichen (und manchmal auch unmögliche) Fragen behandelt, wie z.B.:

  • Wie gehe ich mit dem Vogelstrauß im Büro um?
  • Was sage ich auf “zu teuer”?
  • Wie beeinfluße ich, ohne zu manipulieren?
  • Der Umgang mit Menschen ist vielschichtig: Argumentation, Gefühle, Kommunikation, Zielverfolgung…

Warum in der “eigenen Suppe” schwimmen und alleine den Widrigkeiten des Lebens trotzen, wenn es so kostengünstig und leicht gemeinsam geht?

Der Umgang mit Menschen in Verhandlungen ist vielschichtig: Argumentation, Gefühle, Kommunikation, Zielverfolgung… Da macht es schon Sinn, die eine oder andere Frage zu stellen. Lösungsorientiertes Coaching zum Nachdenken, Vordenken, und besser machen.

Coaching Verhandlung Ablauf (immer Monatserster)

09:50 Bitte Link und Technik im Warteraum testen

10:00 Start:
Start mit Aufnahme “Vorsatz” des letzten AAA

10:05 Reflexion:
Wie bin ich mit meinen Verkaufs- und Verhandlungszielen letztes Monat weitergekommen?
Wie entwickeln sich die Beziehungen mit meinen Kunden?
Welche Verhandlungs-, Konflikt,-, Verkaufsmomente habe ich letztes Monat erlebt und was kann ich daraus lernen bzw. davon weitergeben (max. 2-3 Min/TN)

10:30 Kurzcoaching (1-2 Fälle):
Für welche Fälle oder Problemstellungen möchte ich mir kurze Anregung und Hilfestellung aus der Runde holen?

10:50 Vorsatzvideo (<1 min/TN)
Was nehme ich mir von heute mit?
Was nehme ich mir bis zum nächsten Mal konkret vor?

11:00 Abschluss

verhandlung training kleine gruppe
Online Verhandlung Training kleine Gruppe

Einladung zur Mediation Lounge

 

MEDIATION LOUNGE

Wie der Name schon sagt, soll unser informelles Treffen alle möglichen Leute zusammenbringen, um Ideen auszutauschen & Neuigkeiten und Ansätze zur Konfliktlösung zu teilen. Es gibt keine bessere informelle Gelegenheit, um Menschen, die sich für Konfliktlösung und Verhandlung interessieren, auf ungezwungene und sehr persönliche Weise zu treffen! Sie werden auch die Möglichkeit haben, einige der Autoren unserer Masterbooks-Reihe persönlich kennenzulernen und können ihnen Fragen stellen oder interessante Punkte aus ihren Schriften diskutieren.

Denn das Konfliktlösungsmodell Mediation oder auch die Schiedsgerichtsbarkeit könnte im Ernstfall dabei unterstützen, Konflikte zu lösen. Doch sollte ein Konfliktlöser auch vom Menschentyp und der Chemie her passen. Es gibt keine bessere ungezwungene Möglichkeit , um auf einen Schlag einen ganzen Haufen an Konfliktlösern zwanglos und persönlich kennen zu lernen!

Sie können hier auch viele der Autoren unserer Masterbooks persönlich und ungezwungen kennenlernen und mit Ihnen über Konfliktlösung und unterschiedliche Zugänge unterhalten.

Einfach “dazusetzen” und mitreden

Natürlich ist die Konfliktlösung die große Überschrift für unsere Lounge. Während Mediation und Schlichtung im Rampenlicht stehen, ermutigen wir dazu, jedes relevante Thema als Table Topic (TT) zu eröffnen, zu präsentieren und zu diskutieren. Sie können jederzeit einsteigen und auch jeden TT jederzeit wieder verlassen, ganz wie Sie möchten. Gehen Sie dorthin, wo die interessantesten Diskussionen stattfinden und finden Sie Antworten oder interessante Fragen, über die Sie sprechen können.

Sie wollen Sie eigenes Thema (TT) einbringen und moderieren? Geht!

Themenmoderatoren können ihre Themenvorschläge mitbringen und werden die Diskussionen an den Tischen moderieren. In der Begrüßungsrunde kommen sie kurz auf die Bühne, um ihre Hauptfrage, Studie, Buch oder anderen Input für ihren Tisch vorzustellen. Es steht den Teilnehmern frei, sich zu jedem Thema zu äußern, solange sie sich an unsere Diskussionsregeln halten. Mitglieder des Vereins für Integrierte Mediation und Themenmoderatoren übernehmen die Moderation ihrer Themen der Lounge-Thementische (TT).

Sie haben der Welt etwas mitzuteilen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen laufend nach Themenmoderatoren (Buchautoren, Coaches, Mediatoren etc.), die sich einbringen wollen und sind offen für Vorschläge von Mediatoren, Fachleuten, Autoren, Coaches, die einen eigenen TT für ihr Thema eröffnen wollen. TT-Moderatoren können untentgeltlich teilnehmen und dürfen und sollen bis zu 5 eigene Teilnehmer kostenfrei mitbringen.

Wollen Sie sich einen Namen machen und sich als Topic Moderator einbringen? Schreiben Sie uns mit Ihrem Themenvorschlag, damit wir gemeinsam unabhängige, interessante Diskussionen für eine konsensorientierte Konfliktlösungskultur voranbringen können. Gemeinsam geht es einfach besser!

Dr. Amin Talab (Host Mediation Lounge)

Die Mediation Lounge findet ONLINE statt:

Die Veranstaltung wird gemeinsam mit dem Verein für integrierte Mediation Österreich angeboten. Für Mitglieder des Vereins gilt sie als Weiterbildung im Sinne des § 20 ZivMediatG.

Sparringrunde #30: Training Mitarbeitergespräch führen

Training Mitarbeitergespräch führen Sparring 30

Spannend, sehr persönlich und ausgebucht war unsere Sparringrunde #30 letzten Freitag.

Die Verhandlungsfälle waren diesmal eher intern im Bereich Mitarbeitergespräche führen angesiedelt. Das ist ein Trend, den ich zunehmend feststelle: Die Unsicherheit, wie es weiter geht muß natürlich auch intern mit Schüsselkräften besprochen werden. Kompetenzen und Aufgaben verändern sich sehr viel schneller als früher, und Mitarbeiter können nicht mehr einfach “angewiesen” werden, neue Aufgaben gerne zu übernehmen, oder solche abzugeben.

Daher müssen Ziele gemeinsam besprochen, Aufgaben gemeinsam verteilt bzw. diese Aufteilung miteinander verhandeln werden, somit werden also Mitarbeitergespräche geführt. Ich merke das natürlich an den vermehrten Fällen zu Training Mitarbeitergespräch beim Sparring und beim Einzelcoaching als Vorbereitung zum Thema Mitarbeitergespräche führen.

“Kollegen Kritik geben, um ein bestimmtes Verhalten zu ändern” und “Verhandeln mit Chef bei großer Unsicherheit über die Zukunft der Abteilung/Unternehmens) sagt doch schon vieles aus.

Ibi als internationaler KeyAccount war das erste Mal als Sparringpartner mit dabei und hat mit seiner internationalen Erfahrung und extrovertiertem Dasein so richtig punkten können. Auch unsere Steuerberaterin ging mit emphatisch aber hart an die Sache, wobei unser Technikgenie Georg und Christian keinen Widerstand schuldig blieben. Ron, seines Zeichens Coach und Trainer, haben wir ein wenig geschont diesmal…

Die Videoanalysen sind für alle Pro-Mitglieder (mit eigenem Video) wieder bei den Sparringanalysen zu sehen in der http://academy.comeon.institute

Empfehlung: Um Enttäuschungen zu vermeiden, bitte um rechtzeitige Reservierung für die nächste Runde.

Ich würde mich freuen, gemeinsam demnächst Deinen Fall zu modellieren!

Unterschrift AT

Amin
P.S:  Die Platzreservierung ist bis zu 4 Wochen unverbindlich möglich!

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